Πλήρης επιστροφή χρημάτων εντός 31 ημερών Δωρεάν αποστολή και επιστροφές
Nain Trading
Flash Sale: 10% έκπτωση σε όλα με τον κωδικό: FLASH10
days
:
hours
:
minutes
:

Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε?

search
Γενικές πληροφορίες για τα χαλιά
Γενικές πληροφορίες σχετικά με την Nain Trading
Ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία και την πληρωμή
Μεταφορά, παράδοση και επιστροφή
Ασφάλεια και προσταστία των δεδομένων
Επικοινωνήστε μαζί μας

FAQ

  • Τι πρέπει να προσέξω με το νέο μου χαλί μετά την παράδοση;

    Τα χαλιά μας αποστέλλονται τυλιγμένα ή διπλωμένα και μπορούν να χρησιμοποιηθούν αμέσως μετά την άφιξη της αποστολής. Τυχόν τσαλακώματα στα χαλιά θα εξαφανιστούν με την πάροδο του χρόνου. Κατά την πρώτη περίοδο χρήσης, τα χαλιά μπορεί περιστασιακά να χνουδωθούν λίγο περισσότερο. Αυτό οφείλεται στην περίσσεια μαλλιού που βγαίνει με τη χρήση και είναι απολύτως φυσιολογικό και δεν αποτελεί λόγο ανησυχίας. Ωστόσο, αυτό συνήθως σταματά μετά από επανειλημμένο σκούπισμα με ηλεκτρική σκούπα. Εάν έχετε αγοράσει ένα λεπτότερο χαλί, τότε συνιστάται να χρησιμοποιήσετε ένα αντιολισθητικό μαξιλάρι για το χαλί, ώστε να μην μπορεί να γλιστρήσει.

  • Έχετε εκθεσιακό χώρο ή κατάστημα όπου μπορώ να δω τα χαλιά πριν τα αγοράσω;

    Είμαστε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα και ολόκληρη η ποικιλία χαλιών μας απεικονίζεται στο διαδίκτυο. Αναπαράγουμε όλα τα προϊόντα όσο πιο πιστά γίνεται για να σας δείξουμε τα χρώματα και την ποιότητα με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, τα αποκλειστικά χαλιά μπορούν να εξεταστούν επιτόπου στον εκθεσιακό μας χώρο στο Αμβούργο κατόπιν ραντεβού. Παρακαλείστε να κλείσετε ραντεβού με την εξυπηρέτηση πελατών μας τουλάχιστον 48 ώρες νωρίτερα.
    Ραντεβού μπορούν να κλείνονται καθημερινά μέσω e-mail στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο +49 (0)40 326 634.
    Αν σας αρέσει το χαλί, μπορείτε να το πάρετε μαζί σας άμεσα.

  • Πώς λειτουργεί η διαδικασία παραγγελίας στη Nain Trading;

    Όταν έχετε βρει ένα κατάλληλο χαλί στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μπορείτε να το προσθέσετε απευθείας στη σελίδα με τις λεπτομέρειες του προϊόντος μέσω του κουμπιού "Προσθήκη στο καλάθι αγορών" (τοποθετήστε το στο εικονικό καλάθι αγορών). Η προβολή σας θα αλλάξει αυτόματα στο καλάθι αγορών σας και θα σας εμφανίσει το επιλεγμένο προϊόν. Μπορείτε τώρα να αναζητήσετε περισσότερα χαλιά μέσω του κουμπιού "Επιστροφή στο κατάστημα" ή να πραγματοποιήσετε το επόμενο βήμα της παραγγελίας σας μέσω του κουμπιού "Συνέχεια στην παραγγελία".
    Στο επόμενο βήμα, παρακαλούμε εισάγετε τη διεύθυνση αποστολής και τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Συνέχεια" και ακολουθήστε τις οδηγίες που αναφέρονται στην περαιτέρω διαδικασία παραγγελίας. Θα λάβετε όλες τις λεπτομέρειες της παραγγελίας απευθείας μέσω e-mail μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

  • Μπορώ να ακυρώσω ή να αλλάξω μια παραγγελία;

    Ναι, υπάρχει η δυνατότητα ακύρωσης μιας παραγγελίας εφόσον δεν έχουμε ακόμη αρχίσει να προετοιμάζουμε την παραγγελία σας για αποστολή.
    Καθώς στοχεύουμε σε γρήγορες παραδόσεις, η διαδικασία αυτή ξεκινά συνήθως μετά την καταχώριση της παραγγελίας σας. Ως εκ τούτου, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα μπορέσουμε να ακυρώσουμε την παραγγελία σας, αλλά θα κάνουμε φυσικά ό,τι μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
    Μπορείτε να προσθέσετε και να αφαιρέσετε αντικείμενα από το καλάθι αγορών σας, εάν δεν έχετε ολοκληρώσει ακόμη την παραγγελία σας στο ταμείο. Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία που έχετε ήδη κάνει, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας είτε τηλεφωνικά στο +49 (0)40326634 ή γράψτε μας ένα email ([email protected]).
    Στη συνέχεια θα πάρουμε πίσω την παραγγελία σας.

  • Ποίοι τρόποι πληρωμής δέχετε η Nain Trading;

    Δεχόμαστε πολλούς τρόπους πληρωμής. Σε εμάς μπορείτε να πληρώσετε παραδοσιακά με προκαταβολή μέσω κατάθεσης, με αντικαταβολή και πληρωμή με μετρητά κατά την παράδοση. Επιπλέον προσφέρουμε τους ακολούθους τρόπους πληρωμής: Άμεση κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, PayPal, American Express, Visa, Mastercard, αγορά με τιμολόγιο και χρηματοδότηση με την Klarna. Περισσότερες πληροφορίες για κάθε τρόπο πληρωμής θα βρείτε{A-ZAHLUNG}εδώ.

  • Πόσο είναι τα έξοδα αποστολής;

    Εντός της ΕΕ, προσφέρουμε δωρεάν παράδοση και δωρεάν επιστροφή. Πάνω από μια ορισμένη αξία παραγγελίας, η δωρεάν αποστολή ισχύει επίσης για χώρες εκτός ΕΕ. Τα έξοδα αποστολής για το χαλί σας εμφανίζονται αυτόματα στο καλάθι αγορών, αφού εισαγάγετε τη χώρα σας.

  • Πόσο θα διαρκέσει η παράδοση του χαλιού μου;

    Η παράδοση εντός της ΕΕ και σε χώρες που βρίσκονται κοντά στην ΕΕ διαρκεί συνήθως 1 έως 4 εργάσιμες ημέρες. Εκτός ΕΕ, μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος.

  • Η επιστροφή είναι δωρεάν για μένα;

    En retur som beställs via Nain Trading är kostnadsfri för kunder inom EU. Du får all information och en returfraktsedel via e-post.
    Πληροφορίες σχετικά με τα έξοδα αποστολής επιστροφής για άλλες χώρες εκτός ΕΕ μπορείτε να βρείτε εδώ {A-T&C}Link.

Δεν βρήκατε τη σωστή απάντηση?

Η Nain Trading χρησιμοποιεί cookies για να διασφαλίσει ότι οι ιστότοποί μας λειτουργούν αξιόπιστα και με ασφάλεια και για να σας δείχνουν σχετικό περιεχόμενο και εξατομικευμένες προσφορές.
Εάν κάνετε κλικ στο "OK", ενδέχεται να μοιραστούμε δεδομένα που συλλέγονται μέσω cookies με τρίτα μέρη (τους συνεργάτες μάρκετινγκ μας). Εάν δεν θέλετε να συμφωνήσετε, περιοριζόμαστε στα απαραίτητα cookie. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες και όλες τις επιλογές στις "Ρυθμίσεις". Μπορείτε να τα προσαρμόσετε αργότερα ανά πάσα στιγμή. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου.