Send request

FAQ

• Τι πρέπει να προσέξω με το νέο μου χαλί μετά την παράδοση;

  Τα χαλιά μας αποστέλλονται τυλιγμένα ή διπλωμένα και μπορούν να χρησιμοποιηθούν αμέσως μόλις παραληφθούν. Τυχόν τσακίσεις στα χαλιά θα φύγουν με τον χρόνο. Κατά την πρώτη περίοδο χρήσης, τα χαλιά ενδέχεται σε ορισμένες περιπτώσεις να βγάζουν λίγο περισσότερο χνούδι. Αυτό οφείλεται στην περίσσεια μαλλιού που αποδεσμεύεται με τη χρήση και είναι απολύτως φυσιολογικό, χωρίς να υπάρχει λόγος ανησυχίας. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό σταματά μετά από μερικά σκουπίσματα με ηλεκτρική σκούπα. Αν έχετε αγοράσει ένα πιο λεπτό χαλί, συνιστάται η χρήση αντιολισθητικού υποστρώματος για χαλιά, ώστε να μην γλιστράει.

• Πώς λειτουργεί η διαδικασία παραγγελίας στη Nain Trading;

  Αν έχετε βρει ένα κατάλληλο χαλί στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μπορείτε να το προσθέσετε απευθείας στη σελίδα λεπτομερειών του προϊόντος μέσω του κουμπιού "Στο καλάθι" (να το τοποθετήσετε στο εικονικό καλάθι αγορών). Η προβολή σας θα μεταφερθεί τώρα αυτόματα στο καλάθι αγορών σας και θα σας εμφανίσει το επιλεγμένο προϊόν. Μπορείτε τώρα, μέσω του κουμπιού "Επιστροφή στο κατάστημα", να αναζητήσετε περισσότερα χαλιά ή μέσω του "Συνέχεια στην παραγγελία" να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα της παραγγελίας σας.
  Στο επόμενο βήμα, παρακαλούμε εισαγάγετε τη διεύθυνση αποστολής και τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Συνέχεια" και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται σε κάθε στάδιο της διαδικασίας παραγγελίας. Όλες τις λεπτομέρειες της παραγγελίας θα τις λάβετε αμέσως μετά την ολοκλήρωσή της μέσω e-mail.

• Μπορώ να ακυρώσω ή να αλλάξω μια παραγγελία;

  Ναι, υπάρχει η δυνατότητα να ακυρώσετε μια παραγγελία, εφόσον δεν έχουμε ακόμη ξεκινήσει να προετοιμάζουμε την παραγγελία σας για αποστολή.
  Καθώς επιδιώκουμε γρήγορες παραδόσεις, αυτή η διαδικασία ξεκινά συνήθως αμέσως μετά την καταχώριση της παραγγελίας σας. Επομένως, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα μπορέσουμε να ακυρώσουμε την παραγγελία σας, αλλά φυσικά θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
  Μπορείτε να προσθέτετε προϊόντα στο καλάθι σας και να τα αφαιρείτε, εφόσον δεν έχετε ακόμη ολοκληρώσει την παραγγελία σας στο ταμείο. Αν θέλετε να ακυρώσετε μια παραγγελία που έχει ήδη καταχωριστεί, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας είτε τηλεφωνικά στο #TEL_INTERNATIONAL είτε στείλτε μας email στο [email protected].
  Στη συνέχεια θα ακυρώσουμε την παραγγελία σας.

• Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεται η Nain Trading;

  Προσφέρουμε διάφορους τρόπους πληρωμής, από τους οποίους μπορείτε να επιλέξετε ελεύθερα.
  Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής: Πιστωτική κάρτα, PayPal και τραπεζική μεταφορά. Περισσότερες πληροφορίες για κάθε μέθοδο πληρωμής θα βρείτε {A-AGB}εδώ{A-END}.

• Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά;

  Εντός της Ελλάδας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης προσφέρουμε δωρεάν αποστολή και δωρεάν επιστροφές. Για ορισμένες χώρες εκτός ΕΕ προσφέρουμε επίσης δωρεάν αποστολή πάνω από ένα συγκεκριμένο ποσό παραγγελίας. Τα έξοδα αποστολής για το χαλί σας εμφανίζονται αυτόματα στο καλάθι μόλις επιλέξετε τη χώρα παράδοσης.

• Πόσο διαρκεί η παράδοση;

  Όλα τα χαλιά που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μας είναι διαθέσιμα σε απόθεμα για παράδοση, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Ο χρόνος παράδοσης εντός της ΕΕ είναι συνήθως 2 - 5 εργάσιμες ημέρες και για παραγγελίες σε άλλα μέρη του κόσμου 2 - 8 ημέρες.

• Είναι δωρεάν η επιστροφή για μένα;

  Οι επιστροφές που οργανώνονται μέσω της Nain Trading είναι δωρεάν για πελάτες εντός της Ελλάδας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Όλες οι πληροφορίες σχετικά με την επιστροφή καθώς και η ετικέτα επιστροφής θα σας αποσταλούν εύκολα μέσω email.

  Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε {A-AGB}εδώ{A-END}.