Nain Trading
Σχετικά με εμάς
Καθαρισμός χαλιών
Επισκευή χαλιών
Κατασκευή κατά παραγγελία
Συμβουλές για την αγορά χαλιού
Επικοινωνία
Συχνές ερωτήσεις
Εγγύηση
Βιώσιμη παραγωγή

5 χρόνια εγγύηση στα χειροποίητα χαλιά με κόμπους

Ένα χειροποίητο χαλί με κόμπους είναι ένα ξεχωριστό έργο τέχνης της χειροτεχνίας. Κατασκευάζεται με πολύ χρόνο, εμπειρία και φροντίδα και, με τη σωστή συντήρηση, μπορεί να σας προσφέρει χαρά για πολλά χρόνια. Επειδή πιστεύουμε στην ποιότητα των χειροποίητων χαλιών με κόμπους μας, σας παρέχουμε παγκόσμια εγγύηση 5 ετών.

Η εγγύησή μας ισχύει για καινούργια χειροποίητα χαλιά με κόμπους και υπογραμμίζει την εμπιστοσύνη μας στα υλικά, την κατασκευή και την παραδοσιακή τέχνη του κόμπου. Έτσι, αποκτάτε επιπλέον σιγουριά κατά την αγορά ενός χαλιού υψηλής ποιότητας από τη Nain Trading.

Τι καλύπτει η εγγύησή μας

Η εγγύηση αφορά την αντοχή των κόμπων, των κροσσών και του πέλους σε κανονική χρήση σε ιδιωτικό νοικοκυριό. Εάν εντός της περιόδου εγγύησης προκύψει κάποιο ελάττωμα που καλύπτεται από την εγγύηση, θα εξετάσουμε προσεκτικά το χαλί και θα συμφωνήσουμε μαζί σας για τα επόμενα βήματα.

Ανάλογα με την κάθε περίπτωση, επισκευάζουμε το χαλί δωρεάν ή, κατόπιν συνεννόησης μαζί σας, το αντικαθιστούμε με ένα ισάξιο χαλί.

Λεπτομερής λήψη ενός χειροποίητου ανατολίτικου χαλιού με κρόσσια και υψηλής ποιότητας κατασκευή
Χειροποίητο χαλί Ανατολής ως ανθεκτικό μοναδικό κομμάτι με εγγύηση

Για ποια χαλιά ισχύει η εγγύηση;

Η 5ετής εγγύηση ισχύει παγκοσμίως για νέα χειροποίητα χειροποίητα χαλιά με κόμπους από τη Nain Trading, εφόσον δεν έχει ανακοινωθεί ρητά κάτι διαφορετικό.

Εξαιρούνται τα vintage χαλιά, τα patchwork χαλιά, τα χειροποίητα υφαντά χαλιά και τα χαλιά με κόμπους loom.

Τι δεν καλύπτεται;

Δεν καλύπτονται από την εγγύηση ζημιές που προκύπτουν από φυσιολογική φθορά, ακατάλληλη χρήση ή εξωτερικές επιδράσεις. Σε αυτές περιλαμβάνονται ιδίως:

  • Λεκέδες, ρύποι ή αποχρωματισμοί
  • Ζημιές από υγρασία ή λανθασμένη αποθήκευση
  • Ζημιές από χημικά ή ακατάλληλα καθαριστικά
  • Ζημιές από κατοικίδια
  • Προσβολή από σκόρους ή άλλες ζημιές από παράσιτα
  • Φθορές από αιχμηρά αντικείμενα, έπιπλα ή ακατάλληλο χειρισμό
  • Αλλοιώσεις λόγω φυσιολογικής χρήσης και φυσικής γήρανσης

Τα νόμιμα δικαιώματα παραμένουν ανεπηρέαστα

Αυτή η εγγύηση αποτελεί μια προαιρετική πρόσθετη παροχή της Nain Trading GmbH. Τα νόμιμα δικαιώματά σας από την εγγύηση συμμόρφωσης παραμένουν φυσικά ανεπηρέαστα και εξακολουθούν να ισχύουν ανεξάρτητα από αυτή την εγγύηση.

Έτσι μπορείτε να κάνετε χρήση της εγγύησης

Αν υποψιάζεστε περίπτωση εγγύησης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail, τηλεφωνικά ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας. Για τον έλεγχο χρειαζόμαστε το τιμολόγιο του χαλιού καθώς και, εφόσον είναι δυνατόν, ευκρινείς φωτογραφίες των σημείων που έχουν επηρεαστεί.

Η ομάδα εξυπηρέτησής μας θα εξετάσει τα στοιχεία σας και στη συνέχεια θα συζητήσει μαζί σας τα επόμενα βήματα.

Επικοινωνήστε τώρα

Φροντίδα, καθαρισμός και επισκευή

Πολλά χειροποίητα χαλιά μπορούν να διατηρηθούν για μεγάλο χρονικό διάστημα με σωστή φροντίδα, επαγγελματικό καθαρισμό ή προσεκτική επισκευή. Ακόμη κι αν δεν πρόκειται για περίπτωση εγγύησης, θα χαρούμε να σας συμβουλεύσουμε για το ποιες επιλογές είναι κατάλληλες για το χαλί σας.